Teslimat Bilgileri
1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargo firmasına teslim edilir. Özel üretim veya stokta olmayan ürünler için bu süre değişiklik gösterebilir; bu durumda müşterilerimiz ayrıca bilgilendirilir.
2. Kargo ve Teslimat Süresi
Ürünlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, kargo firması ürünü 3-5 iş günü içerisinde teslim etmektedir. Ancak, uzak bölgeler veya kargo yoğunluğu gibi durumlarda bu süre uzayabilir.
3. Kargo Ücretleri
- 2.000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
4. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri
Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için lütfen teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz. Adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirebilir veya teslimatı bir sonraki iş gününe erteleyebilir.
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürününüzü teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün teslimatı durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz. Aksi takdirde, sorumluluk alıcıya ait olacaktır.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış adres, eksik bilgi veya alıcının adreste bulunmaması gibi sebeplerle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından belirli bir süre bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir. Bu durumda, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
7. Uluslararası Teslimat
Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Uluslararası teslimat talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
